Si vous rencontrez un message vous indiquant que votre moyen d'authentification est bloqué, vous êtes dans l'obligation de réinitialiser votre Sécur’Pass afin de pouvoir à nouveau réaliser de manière simple, rapide et sécurisée vos opérations bancaires.
En pratique, procédez comme pour une première activation.
Munissez-vous de :
- votre smartphone et notre application "Ce net" que vous pouvez télécharger depuis le store
- et de votre carte bancaire .
Si vous n'en avez pas, ou que votre carte bancaire n'est pas encore notée comme "active" dans l'application, vous avez la possibilité d'activer le Sécur'Pass par votre conseiller.
Nous vous invitons donc à le contacter pour qu'il procède à son activation.
Réfléchissez à un code à 4 chiffres.
Attention ! Il ne doit pas être composé d’une suite logique de chiffres (12345; 54321) ou de chiffres identiques (1111; 9999).
Lancez votre application et authentifiez-vous, puis suivez ces 5 étapes.
- Sélectionnez Plus dans votre barre de navigation horizontale puis Réglages et Sécur'Pass.
- Une nouvelle page s'affiche, vous invitant à activer Sécur'Pass. Suivez les instructions.
- Saisissez les numéros manquants de votre carte bancaire.
- Entrez le code d’activation à 6 chiffres reçu par SMS.
- Créez votre code Sécur’Pass à 4 chiffres, puis confirmez-le.
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